Право на отказ и връщане на стока

Съгласно действащото законодателство на Република България, всеки потребител има право да се откаже от сключения договор от разстояние и да върне закупената стока в срок от 14 дни от датата на получаването ѝ, без да посочва причина.

За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да уведоми търговеца в рамките на посочения срок чрез имейл до office@casyopea.com или на телефон +359 887 481 286 като посочи номера на поръчката и желанието си да върне закупената стока.

Стоката следва да бъде изпратена обратно в съответствие с приложимите законови изисквания.
Потребителят има право да прегледа и изпробва стоката в степента, необходима за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
При намаляване на стойността ѝ вследствие на действия, надхвърлящи необходимото за такъв преглед, може да възникне отговорност съгласно закона.

Правото на отказ не се прилага за стоки, за които законът предвижда изключения.

След надлежно упражняване на правото на отказ търговецът възстановява получените плащания в законовия срок и при условията, предвидени в приложимото законодателство. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя.

За допълнителна информация относно процедурата по връщане, моля, свържете се с нас на посочените в сайта контакти.